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Entrevista a Eugenio Serrano, teletrabajador
 Eugenio Serrano es analista de Sistemas y vive en Mina Clavero, Córdoba, Argentina. Ha desarrollado sistemas informáticos relacionados con la gestión administrativa de empresas desde hace más de 20 años. Ha participado en la ejecución de proyectos relacionados con sistemas transaccionales, herramientas de desarrollo y software de gestión utilizando distintas herramientas y tecnologÃas, desde programación en Clipper con redes Novell, pasando por FoxPro, Visual Basic, COM, MTS, .Net Framework 1.0 y .Net Framework 2.0
Eugenio también es orador regional para INETA Latam y ha estado involucrado como orador en conferencias y eventos como MSDN OnSite, TechNights, MSDN Briefing y Jornadas para el Grupo de Usuarios de Microsoft de Argentina, entre otros, tratando temas relacionados con tecnóloga de desarrollo de Microsoft, principalmente sobre la plataforma .NET También ha escrito cantidad de artÃculos relacionados con el desarrollo de software en revistas especializadas y en la Web.
Desde el año 2003 hasta la fecha actual ha sido nominado 3 veces con el reconocimiento MVP (Profesional muy valorado), de Microsoft.
Desde Mayo de 2006, Eugenio es un mentor de Solid Quality Learning que es un proveedor global de servicios de educación y soluciones avanzadas para toda la plataforma de sistemas de bases de datos de Microsoft.
¿Cómo descubriste el teletrabajo?
Fue un proceso, comencé participando en listas de discusión en la red, cuando llegó Internet a mi localidad, allá por el 99 ó 2000 y conociendo gente y haciendo contactos y amigos que vivÃan en otras ciudades
Desde aquel entonces hasta la fecha, el ancho de banda de Internet viene mejorando asà como también los sistemas operativos y herramientas informáticas que permiten hacer el 99% de las tareas en forma remota.
¿Desde cuando teletrabajas?
Desde hace varios años. Fue algo gradual, comencé primero haciendo pequeñas cosas y a medida que pasaba el tiempo me encontraba cada vez mas haciendo cosas remotamente...
¿En qué área especÃficamente?
Yo soy desarrollador de sistemas. Creo que tanto el desarrollo de software como la administración de sistemas en primer lugar, y luego los "information workers", o sea, personas que trabajan todo el dÃa con computadoras, son los que mas posibilidades tiene de poder tele-trabajar.
¿Fue fácil para vos implementar esta modalidad de trabajo?
Para nada. Hay que acostumbrarse a una cantidad de cosas que en la vida normal las tenemos como naturales y cuando uno se encuentra teletrabajando recién se percata de lo importante que son, desde mirar a los ojos a tu interlocutor, el tono de voz, etc., hasta ponerse de acuerdo con los horarios, tener que hablar en otro idioma, o en el mismo idioma pero con otros modismos, etc...
¿Crees que el teletrabajo permite realizarse profesionalmente o pensás que la manera presencial brinda más oportunidades?
En mi caso, que vivo en una localidad pequeña, (Mina Clavero), no podrÃa haberme desarrollado profesionalmente aquÃ, tanto como lo he hecho en forma remota, ya que no hay demasiadas oportunidades para un profesional en sistemas en un pueblo pequeño.
Hoy por hoy todavÃa hay muchÃsimo mas trabajo presencial que remoto, y en mi opinión, seguirá siendo asà por muchos años mas, como también hay trabajo que no podrá realizarse en forma remota jamás.
Disfruto mucho de vivir en mi pueblo, ya que nacà y crecà aquÃ, tengo toda mi familia aquÃ, estoy acostumbrado a la tranquilidad y a la vida del mismo, pero si no teletrabajarÃa seguro habrÃa migrado a centros urbanos más grandes para poder desarrollarme profesionalmente.
Al hablar de teletrabajo surgen algunos temas clásicos y nos interesa conocer tu opinión al respecto por ejemplo: ¿qué ventajas le encontrás y qué desventajas?
Bueno, realmente son clásicos... Aquà vamos:
Ventajas:
Uno no tiene que usar traje y corbata, ni marcar reloj todos los dÃas.
Se pueden manejar los tiempos, y organizarse como se quiera.
Tu eres el dueño de tu ambiente de trabajo. Si quieres escuchar música, o la radio, o tomar mate, puedes hacerlo. (Siempre y cuando no tengas un conference call )
Se logra “cierta independencia†con respecto a los ir y venir de un paÃs tan convulsionado como el nuestro.
Desventajas:
El hecho de tener trabajo en casa puede convertirse en un enemigo de la familia, ya que por cumplir con un plazo uno se encuentra a veces trabajando sábados y/o domingos, o en horarios que no coinciden con los demás integrantes de la familia, rompiendo la armonÃa de la misma.
Es difÃcil lograr empatÃa con los demás compañeros de trabajo, y se nota principalmente cuando hay problemas. Es muy frustrante tratar de explicar alguna situación difÃcil cuando hay un retardo en la comunicación, o se corta la misma en el momento justo, etc.
Los usos horarios. Cuando alguien trabaja en una empresa distribuida por todo el mundo, tiene que estar haciendo malabarismos para enganchar los horarios de todos los implicados.
La poca actividad fÃsica que uno hace al estar todo el dÃa sentado.
¿Considerás que el salario que percibÃs es el mismo si trabajaras en relación de dependencia?
Es mejor, ya que por el tipo de cambio que tenemos en argentina actualmente, podemos brindar nuestro trabajo a un precio muy competitivo y además conveniente para nosotros.
¿Cómo ves el desarrollo del teletrabajo en Argentina?
Particularmente creo que tenemos 2 ventajas en Argentina.
1) El tipo de cambio, que nos favorece en este momento.
2) Un horario que nos favorece muchÃsimo con respecto a EEUU en primer lugar y con Europa después, los que nos da una ventaja muy importante con respecto a otros competidores de otras latitudes.
También soy consciente que no es fácil de un dÃa para otro encontrar este tipo de trabajos, pero cuando escucho a algunas personas hablando ciegamente en contra de la globalización, pienso que todavÃa no ven los aspectos positivos de la misma, que si uno cambia un poco la mentalidad puede ser capaz de encontrar interesantes oportunidades en este mundo globalizado.
Considero una mejor postura dar la bienvenida a los cambios que quedarse llorando por lo perdido.
¿Recordás alguna situación en particular que quieras comentar?
Si es que uno a veces se acostumbra tanto a esto y no es consciente del avance tecnológico en el cual vivimos. Por ejemplo, en la empresa donde trabajo, tomamos clases de ingles donde la profesora se encuentra en EEUU, y los alumnos están distribuidos por todo el globo.
Tengo 2 clases semanales y todos los participantes están viviendo su vida en distintas realidades, pero la cotidianeidad de las clases hace que uno tienda a pensar que tiene sus compañeros a la vuelta de la esquina.
Cuando me pongo a pensar la cantidad de 1 y 0 que tienen que ir y volver a una velocidad increÃble a lo largo y a lo ancho del globo para lograr lo que tenemos dÃa a dÃa, no dejo de asombrarme cada vez.
¿Cómo incide el teletrabajo en tus relaciones interpersonales?
Bien y mal.
Bien porque comparto dÃa a dÃa cosas con gentes de otras culturas que me enriquecen mucho.
Mal porque me hace aislar un poco de las cosas que pasan mas cerca, como los problemas que hay en el paÃs, etc...
¿Y en tus relaciones familiares?
Aquà es un problema, pero creo que tiene que ver mas con mi forma de ser que con el teletrabajo.
El problema es que me gusta demasiado mi trabajo. Amo a mi trabajo y a veces mi familia tiene que traerme a la realidad y despegarme un poco de la pantalla y el teclado.
¿PodrÃas contar un poco acerca del proyecto en el que estás trabajando?
Si, trabajo para una empresa que brida capacitación y asesoramiento en bases de datos a lo largo de todo el mundo y soy el encargado de la construcción y mantenimiento del sitio que por el momento se encuentra traducido en 4 idiomas, y vienen más.
Tiene 8 regiones en todo el mundo y es muy interesante porque un dÃa estoy trabajando con alguien en EEUU ó México, y al otro dÃa me toca trabajar con alguien en España, Israel, o Alemania. (www.solidq.com)
Norma Sánchez
normasanchez@aat-ar.org
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